Amazon Go, le supermarché du futur

Vous n’aimez pas le principe du Drive parce que vous aimez pouvoir choisir vos produits vous-même ? Pourtant, le passage en caisse est vraiment une étape dont vous pourriez vous passer…

Vous devez faire un tour par le supermarché  à la pause déjeuner pour acheter un casse croûte, mais comment éviter la cohue à la caisse à 12h30 ?

Amazon a trouvé la solution en créant un supermarché du futur qui vous permet de payer vos courses sans même faire la queue ni passer en caisse !

Amazon, une innovation constante

Là où les magasins brick and mortar font tout pour se digitaliser, le géant Amazon passe du virtuel au réel ! Amazon n’est pas la seule marque à faire ça vous me direz, mais Amazon a un atout de taille que les autres n’ont pas : sa très grande maîtrise du digital.

En effet, Amazon a bien compris que le digital ne doit pas être un simple moyen de collecter du data pour faire dépenser toujours plus ses clients. Le digital est un moyen d’améliorer considérablement l’expérience client et de faire ressentir au consommateur une réelle affection pour la marque qui sait lui faciliter la vie.

Avec l'appli Amazon, plus de passage en caisseCrédit photo: Huffington Post

Un parcours client simplifié

Quelques étapes très simples à suivre qui changeront votre manière de faire les courses à tout jamais ! Tout d’abord il faut télécharger l’appli mobile du magasin dans laquelle vous enregistrez, de manière sécurisée, vos coordonnées bancaires. Pour rentrer dans le magasin il suffit de passer votre téléphone sur une borne. Une fois à l’intérieur, vous vous servez dans les rayons, qui grâce à une technologie de pointe, mettent à jour en temps réel votre panier. Vous pouvez reprendre ou reposer un article, le panier s’ajuste automatiquement. Une fois vos courses terminées, pas de file d’attente ou de passage en caisse, vous n’avez plus qu’à sortir du magasin. Le récap de votre panier se trouve sur votre appli mobile et la facture vous sera directement débitée.

Hâte de pouvoir enfin tester ce nouveau concept révolutionnaire ? Il faudra encore être patient puisque le premier magasin pilote est en phase de test à Seattle. En attendant, vous pouvez toujours continuer à passer vos commandes sur Amazon et profiter du service Amazon Premium.

Si vous voulez découvrir des infos, en lien avec cet article, sur la digitalisation des enseignes alimentaires, rendez-vous sur mon article à propos de Carrefour.

 

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